Viimati uuendatud: 15. mai 2025
Käesolevad tingimused reguleerivad Deuce Equine Wellness EST OÜ (registrikood: 17084521, edaspidi „müüja“) poolt pakutavate teenuste ja toodete ostmist, tarnimist, tasumist ning tagastamist.
Tingimused kehtivad ostja ja müüja vahel sõlmitud ostu- müügilepingule, sealhulgas e-poe ja/või e-kirja teel tehtud tellimustele.
‍
1. Üldtingimused
1.1. Müüja pakub teenuseid eraisikutele ja juriidilistele isikutele.
1.2. Tellimuse esitamisel kinnitab ostja, et on tutvunud käesolevate tingimustega ning nõustub nendega.
1.3. Müüjal on õigus tingimusi ühepoolselt muuta, avaldades uued tingimused oma
veebilehel.

2. Tellimine ja maksmine
2.1. Tellimusi saab esitada läbi e-kirja, sotsiaalmeedia või telefoni teel.
2.2. Hindadele lisandub vajadusel transporditasu. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kui pole märgitud teisiti.
2.3. Maksmine toimub arve alusel, e-poes pakutava makselahenduse kaudu või sularahas kohapeal.
2.4. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist.

3. Teenuste osutamine
3.1. Teenused osutatakse kliendiga kokkulepitud ajal ja kohas. Teenuse mitteosutamine kliendist tingitud põhjustel (nt puudumine) ilma eelneva teavitamiseta võib kaasa tuua tasu mittetagastamise.

4. Taganemisõigus ja tagastamine (ainult eraisikutele)
4.5. Teenustel (nt massaaž, termograafia jne.) puudub taganemisõigus, kui teenuse osutamine on juba alanud ostja selgesõnalisel nõusolekul.

5. Pretensioonid ja garantii
5.1. Pretensioon tuleb esitada mõistliku aja jooksul e-kirja teel: (info@dewellness.ee).

6. Vastutus ja vääramatu jõud
6.1. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis on tekkinud vääramatu jõu tõttu (force majeure), sealhulgas loodusõnnetused, tööseisakud, haiguspuhangud jms.
6.2. Vastutus piirdub teenuse maksumusega.

7. Isikuandmete töötlemine
Isikuandmeid töödeldakse vastavalt (Privaatsustingimustele), mis on kättesaadavad ettevõtte veebilehel.

8. Vaidluste lahendamine
8.1. Vaidlused lahendatakse eelkõige kokkuleppe teel.
8.2. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi seaduste alusel Harju Maakohtus.
8.3. Tarbijal on õigus pöörduda ka Tarbijavaidluste komisjoni (www.komisjon.ee) või Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi (https://ec.europa.eu/consumers/odr) poole.